Términos y Condiciones

1. Alcance de la Garantía
La garantía de 30 días ofrecida por Laptops de Uso Rudo aplica exclusivamente a los equipos de cómputo industrial adquiridos directamente a través de nuestro sitio web (laptopsdeusorudo.com). Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación y funcionamiento interno del equipo, y no se extiende a daños provocados por mal uso, accidentes o manipulación incorrecta por parte del usuario.

2. Condiciones para la Validez de la Garantía
Para hacer efectiva la garantía, el equipo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El equipo no debe haber sido intervenido, manipulado, o reparado por personal no autorizado.
• La solicitud de garantía debe realizarse dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto.
• El equipo debe estar en condiciones óptimas de presentación y no mostrar daños externos atribuibles a mal manejo, caídas o uso inadecuado.

3. Exclusiones de la Garantía
La garantía de 30 días no cubre:

• Daños causados por accidentes, caídas, golpes, humedad o exposición a temperaturas extremas no recomendadas.
• Desgaste natural de componentes o piezas como baterías y accesorios adicionales.
• Daños provocados por mal uso o manipulación indebida del equipo.
• Software, configuraciones y cualquier modificación realizada después de la entrega del equipo.

4. Procedimiento para Solicitar la Garantía
Para solicitar la garantía, el cliente debe:

• Contactarse con nuestro equipo de soporte al correo electrónico [ventas@laptopsdeusorudo.com] o al teléfono [+52 811 941 09 75].
• Proporcionar una descripción detallada del problema y evidencia (fotografías o videos, si es necesario) que respalde el reclamo.
• En caso de que la solicitud sea aprobada, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para el envío del equipo a nuestras instalaciones para su revisión.

5. Resolución del Reclamo de Garantía
Una vez recibido el equipo y tras una evaluación técnica, Laptops de Uso Rudo determinará si procede la reparación, reemplazo o, en su defecto, una nota de crédito. Esta decisión se tomará con base en el diagnóstico del equipo y en la cobertura de la garantía. Laptops de Uso Rudo no realizará reembolsos en efectivo por equipos que hayan sido adquiridos en nuestro sitio.

6. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al adquirir un equipo en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente estos Términos y Condiciones de garantía. Te recomendamos revisar esta política y nuestros Términos y Condiciones generales, disponibles en laptopsdeusorudo.com, para conocer todos los detalles y requisitos.